Il grande problema del passaparola è che NON è
controllabile, ricade tutto sull’azione che speriamo
debbano fare i nostri clienti, e ovviamente avere
una attività che dipende solamente da come
“gira” ai propri clienti, non è una situazione sicura
e sostenibile.
Ed è qui che entrano in gioco le recensioni.
Le recensioni infatti sono un perfetto MIX perché
sono un giudizio disinteressato di terze parti su un
determinato prodotto o servizio, ma è uno
strumento che puoi controllare.
Ora la domanda diventa: